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汽车行业  |
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| 汽车行业是目前中国市场发展最为迅速的行业之一，也是市场调查应用最为有力的行业领域。 |
| 汽车行业的市场研究与普通的快速消费品研究相比有其特殊性， |
| 中国的汽车市场与国外的汽车市场相比也有其特殊性。 |
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| 其特殊性表现在： |
| 由于汽车产品有生以来象征意义，使其品牌的魅力发挥是各类产品极点， |
| 因此品牌研究与汽车品牌的发展是密不可分而且要求更加深入£» |
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| 在中国，汽车仍属于高端消费品，消费者的购买决策因素也涉及到高度的理性考量， |
| 产品理性考量与品牌感性影响构成了汽车消费群体复杂的购买决策过程， |
| 因此其消费心理研究及新车研究不能过于单一化处理； |
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| 汽车行业不但涉及产品，也涉及售前、售中、售后服务， |
| 由产品质量评价与服务质量评价构成了整体的客户满意度评价，综合反映了汽车企业的实力水平。 |
| 著名的 J.D.POWER 的 CSI/SSI 调查就是目前行内的重要评估指标； |
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| 中国汽车个人消费市场是处于不断发展成熟的过程，在此过程，消费者的购买决策模式也是不断地 |
| 变化和发展，要求研究人员对其变化必须保持高度敏锐性，对消费心理探讨应始终保持多角度的视角。 |
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| 另外，由于汽车消费者一般都是高收入高素质阶层，对市场调查公司的操作能力和水平要求也更苛刻 。 |
| 因此汽车行业的市场研究领域对市调公司的综合素质要求颇高。 |
| 达闻通用自2000年开始进入汽车行业的市场调查领域，3年来运用先进市场研究技术为汽车企业客户提 |
| 供了卓越的调查服务，服务客户包括欲进入中国市场的国际著名品牌，也包括多个目前在中国市场叱咤 |
| 风云中外合资品牌。研究领域涉及到U&A研究、新车研究、广告概念测试、广告效果测试、品牌研究、 |
| 客户销售满意度研究、客户售后满意度研究等各项研究。 |
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